CERTIFICADO DE GARANTÍA

Válido solo con la presentación de la Boleta y/o factura de compra

Todos los productos de Panorama Distribuidores S.A. han sido diseñados y producidos con los más altos estándares de calidad para ofrecerle a nuestro cliente el buen funcionamiento del mismo. En caso de encontrarse con alguna dificultad la empresa respalda a sus clientes con los siguientes términos para aplicar su garantía. La garantía se inicia el día que se realiza la compra y expira en el periodo que se detalla según el tipo de producto adquirido. Todos los productos son revisados por el cliente y personal de despacho al momento de la entrega.

Motivos que aplican a la garantía:

  • Falla de fábrica.
  • Fallas técnicas del sistema.

Productos considerados

  • Productos con mecanismo (6 meses de garantía): relojes, teléfonos, musicales, lámparas de mesa, de techo y de pie. La garantía sólo aplica por fallas en la parte mecánica del producto. Si no es posible repararlo, la empresa podrá acordar la sustitución del mismo.
  • Productos de uso continuo (12 meses de garantía): sillones, butacas y mesas de comedor. La empresa utiliza insumos de calidad, sin embargo, se responsabiliza por fallas de fábrica en la estructura, espuma y costura del producto. No se consideran roturas o desgaste en el tapiz ni golpes en la estructura después de entregado el producto al cliente.

Exclusiones:

  • Productos cuyos materiales sean acero, metal, textiles, cerámica, vidrio, Porcelana, resina, Cristal, acrílico u otros que no cuenten con mecanismo.
  • Algún daño provocado al producto por el uso indebido, exposición a la intemperie, caídas, roturas y en general cualquier trato que perjudique el estado físico del producto.
  • Luminarias de techo instaladas por personal técnico ajeno a la empresa.
  • Ruptura de la cuerda de productos musicales producida por forzarla o girarla más del límite.
  • Productos manipulados por personal técnico no autorizado, ajeno a la empresa
  • Las pilas, baterías, focos, fusibles de los productos.
  • Desgaste por el uso.
  • Los daños causados por animales, interrupciones del circuito de alimentación eléctrica, deficiencia en la instalación eléctrica del domicilio del usuario, voltaje inadecuado, agua, fuego, desastre natural o accidente de transporte que no sea de la empresa.

Para hacer efectiva esta garantía el propietario debe presentarse con su boleta y/o factura y contactarse con la central al teléfono 4281162 ó acercarse a la tienda donde compró el producto en el horario de Atención de Lunes a Sábado de 10:00 a.m. 09:00 p.m.